Services à la clientèle
ADP Canada a pour objectif d’offrir à ses clients un service de classe mondiale (SCM). Le Groupe Services à la clientèle est un lien essentiel avec nos clients et joue un rôle crucial dans la réalisation de notre objectif de SCM. Voici comment nous définissons le SCM :
- Établir des attentes précises et adéquates
- Satisfaire les attentes des clients
- Dépasser habituellement les attentes des clients
- Toujours prévoir les besoins des clients
- Offrir un service de reprise exceptionnel
- Améliorer l’efficacité des clients
Tous les associés du Groupe Services à la clientèle sont animés par la passion de l’excellence. Cet esprit — la clé de notre succès — nous démarque de nos concurrents. Le Groupe Services à la clientèle se compose de divers éléments : Implantation, Service à la clientèle, Soutien du services à la clientèle, Téléservice, Soutien PC.